Just Shared on Tel-U
Source : ISO/IEC 20000-1:2011 Pada struktur kerangka kerja ISO/IEC 20000 yang terlihat diatas dalam sistem manajemen layanan terdiri dari : Cakupan : berisi tentang definisi cakupan dari standar Definisi dan Istilah : berisi tentang daftar definisi dan istilah yang digunakan Kebutuhan Manajemen Sistem : berisi kebutuhan umum bagi manajemen sistem yang terdiri atas tanggungjawab manajemen, […]
IT Governance IT Governance merupakan sebuah subset dari disiplin ilmu Corporate Governance yang fokus kepadamanajemen performansi serta resiko dari sistem yang menggunakan teknologi informasi. Konsepdari IT Governance mulai dikenal pada awal tahun 1993, dimana IT Governance seringkali berkaitandengan keselarasan antara manajemen IT dengan tujuan utama organisasi. Tujuan utama dari ITGovernance adalah memastikan bahwa investasi dalam […]