5 Cara Memaksimalkan Keamanan, Performa, dan Keandalan Bisnis Online
Internet berubah dengan cepat, begitu pula sifat perusahaan modern. Memberikan pengalaman online yang unggul untuk basis pelanggan global bukan lagi pilihan; seiring meningkatnya permintaan untuk layanan dan aplikasi berbasis web, bisnis harus bangkit untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sambil memastikan bahwa situs web dan aplikasi mereka tetap seaman, secepat, dan seandal mungkin.
Dengan peralihan ke transformasi digital ini, perusahaan menghadapi tantangan dan peluang baru untuk tumbuh — mulai dari mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan digital pelanggan hingga membangun pertahanan yang kuat terhadap serangan berbasis web, mengatasi masalah latensi, mencegah pemadaman situs, serta memelihara konektivitas dan kinerja jaringan.
Saat mengoptimalkan pengalaman pelanggan online, perusahaan perlu mengadopsi strategi yang mengintegrasikan keamanan, kinerja, dan keandalan situs yang kuat. Meskipun strategi ini melibatkan banyak komponen, berikut adalah lima pertimbangan utama yang dapat membantu bisnis memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pengalaman pengguna yang aman dan lancar.
Manfaatkan dukungan DNS dan DNSSEC untuk memaksimalkan ketersediaan dan waktu aktif
Sering disebut sebagai ‘buku telepon Internet,’ DNS (sistem nama domain) menerjemahkan nama domain menjadi alamat IP numerik dan memungkinkan browser memuat sumber daya Internet. Karena DNS dirancang untuk menerima alamat apa pun yang diberikan padanya, memilih strategi keamanan DNS yang tepat sangatlah penting. Tanpanya, bisnis menghadapi beberapa risiko, termasuk pembajakan DNS, serangan man-in-the-middle, pemaparan dan hilangnya informasi sensitif pengguna, phishing, dan ancaman besar lainnya. Karena serangan DNS menjadi lebih umum, bisnis mulai menyadari bahwa kurangnya DNS yang tangguh menciptakan hubungan yang lemah dalam strategi keamanan mereka secara keseluruhan.
Ada beberapa pendekatan yang dapat diambil perusahaan untuk menerapkan strategi DNS yang tangguh. Mereka bisa mendapatkan penyedia DNS terkelola yang menghosting semua catatan DNS, menawarkan resolusi kueri di beberapa node secara global, dan menyediakan dukungan DNSSEC terintegrasi. DNSSEC menambahkan lapisan keamanan ke sistem nama domain dengan menambahkan tanda tangan kriptografi ke catatan DNS yang ada. Perusahaan juga dapat membangun redundansi tambahan dengan
menerapkan strategi multi-DNS — bahkan jika
DNS primer turun, DNS sekunder membantu menjaga aplikasi tetap online. Perusahaan besar yang lebih suka memelihara infrastruktur DNS mereka sendiri dapat menerapkan firewall DNS bersama dengan DNS sekunder.
Penyiapan ini menambahkan lapisan keamanan ke infrastruktur DNS lokal dan membantu memastikan redundansi DNS secara keseluruhan.
Kisah sukses pelanggan
Perusahaan cryptocurrency yang menyediakan alat sisi klien opensource untuk berinteraksi dengan blockchain diperlukan untuk meningkatkan keamanan DNS mereka setelah serangan DNS yang canggih mengalihkan semua kueri ke situs web palsu. Peretas berhasil meyakinkan salah satu server resmi bahwa semua kueri untuk situs web perusahaan harus diarahkan ke tujuan baru.
Situs web penipu tampak identik dengan situs perusahaan, tetapi menggunakan penipuan untuk mentransfer kunci pribadi pengguna ke peretas, yang secara efektif memberi penyerang akses ke sejumlah besar cryptocurrency.
Seperti banyak situs web di internet, mereka menjadi sasaran karena kerentanan utama dalam infrastruktur inti Internet, dan akibatnya kehilangan kepercayaan pelanggan. Untuk memastikan hal itu tidak pernah terjadi lagi, mereka mengadopsi DNS Cloudflare.
Pindah ke Cloudflare adalah cara paling mudah untuk mengimplementasikan DNSSEC, karena mereka dapat menyediakan dan mengelola protokol dari dasbor yang terpadu dan mudah digunakan — tidak hanya meningkatkan ketahanan lanskap keamanan mereka, tetapi juga memastikan keamanan dan efisiensi yang lebih tinggi. pengalaman pengguna untuk pelanggan yang bergantung pada mereka untuk melindungi aset crypto mereka.
Untuk informasi lebih lanjut tentang integrasi DNS dan DNSSEC, Anda dapat mengunjungi DNS Cloudflare .
Percepat pengiriman konten dengan merutekan lalu lintas melintasi rute yang paling tidak padat
Saat ini, sebagian besar lalu lintas web dilayani melalui Jaringan Pengiriman Konten (CDN), termasuk lalu lintas dari situs utama seperti Amazon dan Facebook. CDN adalah grup server yang terdistribusi secara geografis yang membantu menyediakan pengiriman cepat konten Internet ke pengguna yang tersebar secara global dan juga dapat mengurangi biaya bandwidth.
Dengan server di beberapa lokasi di seluruh dunia, CDN dapat mendistribusikan konten lebih dekat ke pengunjung situs web, dan dengan demikian, mengurangi latensi jaringan bawaan dan meningkatkan waktu muat halaman. CDN juga melayani aset statis dari cache di seluruh jaringan mereka, mengurangi jumlah permintaan yang dibuat ke server web yang dihosting dan menghasilkan biaya bandwidth dan hosting yang lebih rendah.
Kisah sukses pelanggan
Ini adalah salah satu masalah yang mengganggu salah satu layanan pengiriman makanan berdasarkan permintaan terbesar di dunia. Dengan mitra di ribuan kota di seluruh AS dan layanan door-to-door yang bergantung pada platform online dan aplikasi smartphone mereka, penting bagi mereka untuk memberikan pengalaman pengguna yang cepat dan andal setiap saat. Ini tidak hanya membantu mendukung pertumbuhan basis pengguna, tetapi juga memperkuat kemitraan mereka dengan restoran dan pedagang lokal.
Awalnya, perusahaan menghadapi beberapa tantangan kinerja. Mereka tidak memiliki CDN yang tangguh dan solusi pengubahan ukuran gambar, yang terakhir adalah kunci kemampuan mereka untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Pelanggan yang mengunjungi situs harus dapat menelusuri foto beresolusi tinggi dari berbagai pilihan makanan, dan seiring pertumbuhan perusahaan, jumlah item menu yang mereka sajikan kepada pengguna juga meningkat. Dengan volume tinggi gambar berkualitas tinggi yang disajikan melalui platform mereka, menemukan solusi untuk mengoptimalkan pengiriman gambar dan mengurangi latensi sangatlah penting, terutama karena solusi pengubahan ukuran gambar sebelumnya menghabiskan biaya ribuan dolar per bulan.
Cloudflare membantu penyedia pengiriman makanan mempercepat pengalaman pengguna mereka dengan Cloudflare Content Delivery Network (CDN). Didukung oleh jaringan global yang mencakup 25+ juta properti Internet, CDN Cloudflare menyimpan konten statis sedekat mungkin dengan pengguna akhir dan bekerja bersama Argo Smart Routing untuk merutekan permintaan konten secara cerdas di sepanjang jalur tercepat. Dan, dengan Cloudflare Image Resizing memberdayakan perusahaan untuk meng-cache gambar dan mengurangi latensi, pemanfaatan CPU mereka menurun sebesar 20%.
Untuk mengetahui bagaimana CDN dapat mempercepat pengiriman konten untuk bisnis Anda, kunjungi Cloudflare CDN .
Minimalkan risiko pemadaman situs dengan lalu lintas load balancing global
Memaksimalkan sumber daya dan efisiensi server dapat menjadi tindakan penyeimbangan yang rumit. Server yang kelebihan beban atau terlalu jauh secara geografis dari pengguna akhir dapat berdampak buruk pada bisnis, karena peningkatan latensi dan kegagalan server dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan, rusaknya kepercayaan pelanggan, dan degradasi merek.
Penyeimbang beban berbasis cloud mendistribusikan permintaan di beberapa server untuk menangani lonjakan lalu lintas. Keputusan penyeimbangan muatan dilakukan di tepi jaringan, lebih dekat dengan pengguna — memungkinkan bisnis meningkatkan waktu respons dan mengoptimalkan infrastruktur mereka secara efektif sambil meminimalkan risiko kegagalan server.
Bahkan jika satu server gagal, penyeimbang muatan dapat mengarahkan dan mendistribusikan kembali lalu lintas di antara server yang tersisa, memastikan bahwa pelanggan tidak pernah mengalami latensi yang signifikan atau melihat pemadaman situs. Penyeimbang muatan juga memungkinkan pemeriksaan kesehatan aktif, yang memungkinkan bisnis mengidentifikasi server yang berkinerja buruk dan mengambil tindakan pencegahan sebelum kerusakan benar-benar terjadi.
Kisah sukses pelanggan
Saat platform ecommerce besar yang berkantor pusat di Kanada — beroperasi dari 175 negara di seluruh dunia — membutuhkan kinerja terintegrasi dan solusi keamanan, mereka mencari penyedia yang akan memastikan kemudahan implementasi dan membantu mereka mengurangi biaya infrastruktur. Selama migrasi perusahaan ke Cloudflare, mereka membutuhkan proses yang mulus, tanpa mengganggu satu pun dari 1+ juta bisnis yang bergantung pada platformnya. Dengan menempatkan setiap situs di jaringan global Cloudflare, perusahaan e-niaga ini memberdayakan pedagang mereka dengan pengalaman yang lebih cepat bagi pelanggan mereka yang membantu mendorong peningkatan penjualan di seluruh platform.
Bagian utama dari manfaat kinerja ini adalah Cloudflare Load Balancing, yang memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kemudi dinamis — dengan kata lain, mengarahkan lalu lintas ke kumpulan server asal tercepat untuk pengguna tertentu, mengurangi latensi, dan lebih mempercepat lalu lintas. Sekarang, perusahaan memiliki kontrol terperinci atas bagaimana lalu lintas mereka didistribusikan di antara server asal, dengan tambahan kinerja dan manfaat akurasi dalam membuat keputusan ini di tepi jaringan.
Pelajari cara meningkatkan performa dan ketersediaan aplikasi dengan Cloudflare Load Balancing .
Lindungi aplikasi web dari serangan berbahaya
Internet memaparkan bisnis berbasis web ke spektrum serangan yang luas dari berbagai lokasi dan dengan berbagai tingkat kerumitan. Saat mengamankan aplikasi web dan properti penting bisnis lainnya, strategi keamanan berlapis dapat membantu bertahan dari berbagai jenis ancaman.
A. Perlindungan firewall aplikasi web
Firewall aplikasi web, atau WAF, melindungi aplikasi web dengan memfilter dan memantau lalu lintas HTTP. Dengan adanya WAF, bisnis dapat melindungi dari serangan zero-day dan melindungi aplikasi mereka dari ancaman umum seperti pemalsuan permintaan lintas situs (CSRF), pembuatan skrip lintas situs (XSS), dan serangan injeksi SQL — yang dapat membahayakan server dan memungkinkan pencurian atau perusakan data.
WAF juga memungkinkan bisnis mempertahankan kontrol terperinci atas kebijakan keamanan mereka dengan menetapkan aturan yang dapat melindungi kerentanan dalam aplikasi mereka dan meningkatkan pertahanan terhadap ancaman yang muncul. WAF berbasis cloud biasanya merupakan solusi yang paling fleksibel dan hemat biaya untuk diterapkan, karena mereka dapat diperbarui secara konsisten untuk melindungi dari ancaman baru tanpa pekerjaan atau biaya tambahan yang signifikan di pihak pengguna.
Kisah sukses pelanggan
Untuk perusahaan keuangan multinasional Fortune 500, memasang situs web pemasaran tambahan untuk setiap lokasi geografis menghadirkan tantangan. Korporasi perlu membangun kehadiran online global, tetapi terpaksa mengalihdayakan konfigurasi yang rumit atau membayar layanan profesional yang mahal dengan penyedia sebelumnya — sebuah proses yang terbukti memakan waktu dan mahal. Mereka membutuhkan solusi arsitektur modern yang akan memberi mereka kontrol yang lebih terperinci atas properti web mereka dan membantu mereka menyeimbangkan pendekatan multi-cloud antara pusat data lokal dan aplikasi berbasis cloud.
Setelah beralih ke Cloudflare, perusahaan mampu melindungi lebih dari 700+ properti web dalam hitungan menit — tanpa biaya tambahan. Sekarang, mereka dapat memperoleh keuntungan dari lingkungan yang lebih fleksibel dan melayani diri sendiri, menghemat waktu dan sumber daya internal yang berharga.
Karena banyak situs web perusahaan memungkinkan bank mengakses layanan kartu digital dan menangani data sensitif lainnya, mengadopsi strategi keamanan berlapis adalah prioritas utama institusi. Bahkan satu serangan yang berhasil dapat merusak reputasi merek mereka dan merusak kepercayaan mereka dengan vendor dan pelanggan. Dengan Cloudflare Web Application Firewall (WAF) dan Advanced DDoS Protection, setiap situs terlindung dari serangan masuk dan ancaman berbahaya.
Pelajari cara melindungi aplikasi web penting bisnis dari serangan berbahaya dengan Cloudflare Web Application Firewall .
B. Perlindungan serangan DDoS
Untuk sebagian besar situs web, volume lalu lintas web yang tinggi dapat menjadi hal yang baik, yang menghasilkan lebih banyak konversi, pelanggan, dan penjualan. Namun, lonjakan lalu lintas web juga dapat berasal dari serangan dunia maya yang dimaksudkan untuk mengganggu koneksi jaringan, membanjiri server, dan mencegah pengguna sah mengakses situs.
Serangan DDoS adalah upaya jahat untuk membebani server, perangkat, jaringan, atau infrastruktur di sekitarnya dengan banjir lalu lintas Internet yang tidak sah. Dengan menghabiskan semua bandwidth yang tersedia antara perangkat yang ditargetkan dan Internet, serangan ini tidak hanya menyebabkan gangguan layanan yang signifikan, tetapi juga berdampak negatif dan nyata pada bisnis karena pelanggan tidak dapat mengakses sumber daya bisnis.
Kisah sukses pelanggan
Perusahaan tiket terbesar di India memiliki lebih dari 60 juta pelanggan dan melihat sekitar lima miliar tampilan layar per bulan, dengan 200+ juta tiket terjual selama setahun. Memberikan pengalaman pengguna yang cepat dan aman sangat penting untuk keberhasilan layanan mereka, karena pengalaman negatif dapat mendorong pelanggan ke pesaing lain. Saat perusahaan mengalami serangan DDoS besar-besaran, hal itu menimbulkan risiko besar bagi platform mereka.
Dengan Cloudflare Advanced DDoS Protection, mereka tidak perlu masuk ke ‘mode panik’ untuk memitigasi serangan. Dengan kapasitas jaringan lebih dari 35 Tbps, perlindungan DDoS Cloudflare dirancang untuk kemudahan penggunaan dan pengelolaan, dan memblokir serangan di tepi jaringan agar server asal tetap aktif dan tersedia — baik di lokasi lokal, hibrid, atau multi -lingkungan awan.
Cloudflare langsung mulai memblokir lalu lintas berbahaya — hingga 50 gigabyte per detik — dan secara efektif mencegah serangan DDoS mengganggu operasi atau memperlambat situs. Hal itu memungkinkan perusahaan tiket untuk tidak hanya meningkatkan postur keamanannya, tetapi juga memastikan keandalan total dan efisiensi operasional di masa mendatang.
Untuk informasi selengkapnya tentang penerapan pendekatan keamanan berlapis, kunjungi Cloudflare Advanced DDoS Protection .
C. Mitigasi bot berbahaya
Mengamankan sepenuhnya data pelanggan dan aplikasi web dari ancaman dunia maya memerlukan pendekatan berlapis. Selain ancaman keamanan dunia maya umum lainnya, situs dapat dikompromikan saat ditargetkan oleh aktivitas bot jahat, yang dapat membanjiri server web, memiringkan analitik, mencegah pengguna mengakses halaman web, mencuri data pengguna, dan membahayakan fungsi bisnis penting.
Bot yang baik mengacu pada aplikasi perangkat lunak yang diprogram untuk melakukan tugas yang bermanfaat, mulai dari memindai konten di halaman web hingga menanggapi pertanyaan pelanggan di situs web. Namun, bot juga dapat disusupi oleh peretas dan digunakan untuk melakukan aktivitas berbahaya, mulai dari penjejalan kredensial dan pembobolan data sensitif hingga mencuri konten SEO dan mengganggu operasi bisnis. Dengan menerapkan solusi manajemen bot, bisnis dapat membedakan antara aktivitas bot yang bermanfaat dan berbahaya serta mencegah perilaku jahat yang memengaruhi pengalaman pengguna.
Kisah sukses pelanggan
Pemimpin industri dalam perangkat lunak otomasi pemasaran mengalami masalah ini saat formulir web mereka dibanjiri aktivitas bot spam. Bot sering menargetkan formulir dan membuat hampir tidak mungkin bagi pengguna yang sah untuk mengakses halaman dengan cepat dan mudah, mengorbankan kemampuan perusahaan untuk memberikan pengalaman yang mulus bagi pelanggan mereka.
Perusahaan beralih ke Cloudflare untuk solusi mitigasi bot yang memungkinkan mereka memblokir permintaan jahat tanpa menurunkan pengalaman pengguna mereka. Manajemen Bot Cloudflare menggunakan pembelajaran mesin untuk mendeteksi anomali dalam pola lalu lintas web dan memblokir serangan bot dan lalu lintas berbahaya, sambil tetap mengizinkan bot yang baik dan lalu lintas yang sah untuk melewatinya.
Saat ini, Cloudflare membantu mereka memitigasi lebih dari 1 juta permintaan bot jahat per hari, memungkinkan pengguna mereka untuk memanfaatkan perangkat lunak pemasaran mereka tanpa menanggung risiko gangguan layanan atau kehilangan data sensitif.
Kurangi serangan bot dan kelola bot baik dan buruk secara real-time dengan Cloudflare Bot Management .
Memastikan jaringan anda hidup dan beroperasi normal
A. Lindungi infrastruktur jaringan Anda
Tidak cukup hanya melindungi server web. Perusahaan sering kali memiliki infrastruktur jaringan di lokasi yang dihosting di pusat data publik atau pribadi yang juga memerlukan perlindungan dari serangan DDoS. Banyak penyedia mitigasi DDoS mengandalkan salah satu dari dua metode untuk menghentikan serangan: scrubbing center atau pemindaian dan pemfilteran di tempat melalui kotak perangkat keras. Masalah dengan kedua pendekatan tersebut adalah bahwa mereka mengenakan penalti latensi yang dapat berdampak buruk pada bisnis.
Scrubbing memerlukan perutean ulang lalu lintas jaringan ke server scrubbing terpusat di lokasi geografis yang ditentukan dalam upaya untuk memfilter atau ‘menggosok’ lalu lintas berbahaya dari lalu lintas yang tidak berbahaya. Merutekan ulang semua lalu lintas ke pusat scrubbing yang jauh secara geografis menimbulkan latensi tambahan yang seringkali tidak dapat diterima untuk sebagian besar aplikasi.
Teknik mitigasi DDoS lainnya menggunakan kotak perangkat keras lokal untuk memindai lalu lintas dan memfilter permintaan berbahaya. Mirip dengan scrubbing, perangkat keras pemindaian memperkenalkan latensi jaringan dan menghambat kinerja karena sifat kemacetan dari perutean ulang lalu lintas jaringan melalui kotak untuk menyelesaikan proses pemindaian. Peralatan anti-DDoS lokal seringkali memiliki batas bandwidth secara default, yang didasarkan pada kombinasi kapasitas jaringan organisasi dan kapasitas perangkat keras kotak.
Cara yang lebih baik untuk mendeteksi dan memitigasi serangan DDoS adalah dengan melakukannya di dekat sumber — di tepi jaringan. Dengan memindai lalu lintas di pusat data terdekat dalam jaringan terdistribusi global, ketersediaan layanan yang tinggi terjamin, bahkan selama serangan DDoS yang besar. Pendekatan ini mengurangi penalti latensi yang berasal dari merutekan lalu lintas yang mencurigakan ke pusat scrubbing yang jauh secara geografis. Ini juga mengarah pada waktu respons serangan yang lebih cepat.
Kisah sukses pelanggan
Ketika organisasi nirlaba yang menjalankan salah satu dari 10 situs web peringkat teratas Alexa mengalami latensi parah dan pemadaman situs, mereka membutuhkan solusi yang akan mengurangi serangan pada lapisan jaringan dan membuatnya kembali online dengan cepat.
Ditandai sebagai ‘serangan penghapusan’ — upaya jahat yang membanjiri server perusahaan dan secara efektif mematikan semua operasi — serangan tersebut membanjiri server dengan lapisan jaringan tidak sah dan lalu lintas HTTP. Perusahaan meminta Cloudflare untuk memitigasi serangan dan memulihkan akses ke situs mereka, sekaligus menerapkan perlindungan DDoS lapisan jaringan yang akan membantu mencegah serangan di masa mendatang.
Cloudflare Magic Transit memberikan perlindungan DDoS untuk jaringan dan pusat data lokal, baik dalam mode penerapan selalu aktif atau sesuai permintaan. Ini menggunakan jaringan global Cloudflare untuk mendeteksi dan memitigasi lalu lintas DDoS di pusat data Cloudflare yang paling dekat dengan sumber serangan. Dengan jaringan skala besar Cloudflare dan perlindungan DDoS yang kuat, perusahaan dapat dengan cepat menghindari efek serangan, memulihkan pengalaman pengguna akhir kembali ke level normal.
Kunjungi Cloudflare Magic Transit untuk mempelajari lebih lanjut tentang perlindungan DDoS jaringan.
B. Melindungi aplikasi TCP/UDP
Pada lapisan transport, penyerang dapat menargetkan sumber daya server bisnis dengan membanjiri semua port yang tersedia di server. Serangan DDoS ini dapat menyebabkan server lambat merespons permintaan yang sah — atau tidak merespons sama sekali. Mencegah serangan pada lapisan transport memerlukan solusi keamanan yang dapat secara otomatis mendeteksi pola serangan dan memblokir lalu lintas serangan.
Kisah sukses pelanggan
Ini adalah salah satu masalah yang dihadapi pemimpin industri esports dan produsen game — yang memiliki lebih dari 200 juta pengguna global — ketika mereka mendeteksi banyak serangan DDoS dan menemukan bahwa beberapa pengguna mereka di belahan dunia yang jauh mengalami pengalaman pengguna yang buruk di aplikasi berbasis TCP. Dalam industri game, hal itu menunjukkan kemunduran yang cukup besar, karena waktu henti layanan apa pun dapat menyebabkan hilangnya pelanggan dan pendapatan secara besar-besaran.
Infrastruktur penyedia game beroperasi melalui protokol jaringan berpemilik yang dirancang untuk tuntutan latensi rendah para gamer — jadi terkait serangan DDoS, produk keamanan konvensional tidak dapat melindungi protokol khusus ini.
Untuk meningkatkan kinerja dan mengurangi serangan DDoS pada lapisan transport, perusahaan meminta bantuan Cloudflare. Cloudflare Spectrum — perlindungan DDoS untuk protokol TCP/UDP apa pun — memungkinkan mereka melindungi protokol komunikasi khusus yang penting tanpa merusak kinerja end-to-end, berhasil menggagalkan upaya untuk memperlambat layanan mereka dan merusak reputasi merek mereka. Selain itu, Cloudflare Spectrum juga menggunakan optimalisasi TCP dan Argo Smart Routing untuk mempercepat lalu lintas TCP melalui jaringan Cloudflare.
Tingkatkan kecepatan, keamanan, dan keandalan aplikasi TCP/UDP bisnis Anda dengan Cloudflare Spectrum .